よくある質問
T_Stationについて
- T_Stationとは？
- T_Stationは、IBM i、AIX、Linux、Windowsなどのマルチプラットフォームに対応した、クラウド型メッセージ自動監視サービスです。
- T_Stationの運営はどちらがしているのですか？
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当社、株式会社ビーティスが運営しております。
T_Station導入のご相談・お問い合わせはお問い合わせ窓口より、お電話またはWebからご連絡ください。 - T_Stationのエージェントの開発元は？
- 当社、株式会社ビーティスが開発しました。サービス運営も当社が行っております。
- T_Stationで何ができますか？
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【主な機能概要】
・パッケージソフトウェアやアプリケーション、OSからのメッセージ監視
・ディスク・CPU使用率の監視、蓄積
・アプリケーション(サブシステム・ジョブ等)の死活監視
・メッセージバックアップ
・担当者間対応履歴管理
・各種メッセージをE-Mail、携帯電話、LEDボードなどにリアルタイムに送信
* その他、お客様のご要望に応じて機能を追加予定です。 - メッセージの容量制限等はありますか？
- 特にありません。
- メッセージ発生後、T_Stationサーバーが受信するまでの時間は？
- 回線の込み具合、スピードにもよりますが、当社実績では2秒程度です。
- 自社の監視対象マシンに何か導入する必要がありますか？
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監視対象となるマシン(IBM i、AIX、Linux、Windows)にそのOS用のエージェントと呼ばれる監視プログラムを導入します。
エージェントはタスクやジョブとして常駐し、対象マシンを監視します。何か異常を検知したときには当社のT_StationサーバーにE-Mailにてその情報を転送します。 - 外部に情報を流すのは抵抗があるのですが。
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転送される情報は異常メッセージまたは使用率などのマシン情報で、個人情報が流れることはありません。
またセキュリティページにありますように万全の態勢を整えておりますのでご安心してご利用ください。 - T_Stationサーバーのバージョンがあがっていました。エージェントのバージョンもあげる必要がありますか？
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エージェントはバージョンアップする必要はありません。バージョンアップが必要な場合は別途ご案内差し上げます。
T_Stationはお客様のご要望を随時取り入れ、サービスを向上しております。そのためT_Stationサーバーは予告なくバージョンアップすることがあります。バージョンアップ情報につきましては、随時当サイトにてご案内いたします。 - 推奨するインターネットブラウザのバージョンは？
- 動作環境ページを参照してください。
- 監視対象可能なOSは？
- 動作環境ページを参照してください。
価格について
- 価格を教えてください。
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価格ページの価格表を参照ください。
また、詳細のお問い合わせ、お見積のご用命はお問い合わせ窓口より、お電話またはWebからご連絡ください。
- 割引などはありますか？
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年間一括でお支払いいただくことで割安になります。
詳細は価格ページの価格表を参照ください。
契約について
- 契約するにはどのような手続きが必要か、教えてください。
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以下の書類が必要となります。
・注文書にご捺印・送付ください。折り返し注文請書を送付いたします。
・サービス利用規約を送付します。(捺印なし) - 解約するにはどのような手続きが必要か、教えてください。
- 書面にて、サービス停止の3ヶ月前までに当社に通知してください。
支払い方法について
- 支払い方法について教えてください。
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サービス期間開始前月末日までに当社指定口座に現金一括にてお振込みください。
お支払い単位は、3ヶ月・6ヶ月・1年からご選択いただけます。
* 契約後、当社から請求書をお送りいたします。
* お振込み手数料は貴社にてご負担いただきます。
導入について
- エージェントの導入は簡単ですか？
- 簡単です。詳しくは導入までの流れページをご参照ください。
- 導入をお願いすることはできますか？
- 当社では初期導入支援サービスや、運用に関するコンサルテーションも行っております(有償)ので、必要な場合は別途ご相談ください。
- どのメッセージを監視して良いかわかりません。
- 「カテゴリー」という当社のお薦め対象グループがありますので、一発簡易設定が可能です。
こんなときには？
- パスワードを忘れてしまいました。
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当社までお問い合わせください。
https://www.bitis.co.jp/bcas - 夜間と休日のみE-Mailで受信したいのですが。
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E-Mailアドレスごとに、E-Mailを送付する転送時間やカテゴリーを設定できます。
T_Stationサーバーにログインし、「ユーザ設定 > 送信時間の設定」より自由に設定することが可能です。
- 2011/07/11 v1.7.1
メッセージ・対応状況CSVダウンロード機能で発生していた一部不具合を改善いたしました。
- 2011/05/23 v1.7.0
T_Stationの通知方法に、オプションとしてコール機能が搭載されました。通知方法に、従来のメールだけではなく電話でのコールが増えたため、有事の際の情報の伝達の幅が広がりました。
- 2010/12/09 v1.6.0
グラフがより見やすく綺麗になりました。
複数のディスクを持っているシステムに対応しました。
携帯電話などへ送信するアラートメールのタイトルと送信元アドレスのカスタマイズができるようになりました。これにより、迷惑メールと間違われる心配が低くなりました。
対応履歴が更新された際も、メールが送信されるようにしました。これにより、より迅速な障害時の対応が可能となりました。
ディスク、CPUのダウンロードが可能となりました。これにより、資料として保存可能となりました。
iのロングメッセージに対応しました。（特定のエージェントのみ）
アラートメッセージの一括登録機能を追加しました。一覧画面にて、アラートに複数のチェックをつけ、一括して対応状況の変更などの操作ができるようになりました。
